3F Tercüme Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: 3F Tercüme Hizmetleri (Bundan sonra "3F Tercüme" olarak anılacaktır.)

1. Giriş ve Taahhüt

3F Tercüme olarak, müşterilerimizin bize emanet ettiği her türlü bilginin ve çeviri dokümanının gizliliğine mutlak surette bağlı kalmayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası/Aydınlatma Metni, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar uyarınca, hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçla ve nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Amaçları

Veri Kategorisi

İşleme Amacı

Hukuki Dayanak (KVKK Madde 5)

İletişim Bilgileri (Ad, Soyad, Telefon, E-posta, Adres)

Fiyat teklifi hazırlama, sipariş takibi, faturalandırma ve müşteri ilişkileri yönetimi.

Sözleşmenin ifası ve veri sorumlusunun meşru menfaati.

Finansal Bilgiler (Banka hesap bilgileri, Fatura bilgileri)

Ödeme işlemlerini gerçekleştirme ve yasal zorunlulukları yerine getirme.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve sözleşmenin ifası.

Çeviri Dokümanları (Kimlik, diploma, sözleşme vb. içeren metinler)

Tercüme hizmetini yerine getirme, kalite kontrolü ve hizmet kalitesini geliştirme.

Sözleşmenin ifası ve ilgili kişinin açık rızası (gerekli durumlarda).

Web Sitesi Trafik Bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler)

Web sitesi performansını analiz etme, kullanıcı deneyimini iyileştirme ve yasal yükümlülükler.

Veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza (çerezler için).

3. Tercüme Dokümanlarının Gizliliği (Özel Taahhüt)

3F Tercüme için çeviri içeriğinin gizliliği en hassas konudur. Bu kapsamda:

• Erişim Kısıtlaması: Tercüme edilecek dokümanlar, yalnızca gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalamış ve projeyle doğrudan ilgili olan profesyonel yeminli tercümanlar tarafından görüntülenebilir.

• Saklama Süresi: Çevirinin tamamlanıp müşteriye teslim edilmesinden sonra, dokümanlar yalnızca hizmet kalitesinin kontrolü ve potansiyel müşteri talepleri (örneğin kayıp kopyanın tekrar gönderilmesi) için azami 1 yıl süreyle güvenli sunucularda saklanır. Müşterinin talebi üzerine bu süre beklenmeksizin derhal silinebilir.

• Güvenli Silme: Saklama süresi sonunda tüm elektronik kopyalar güvenli yöntemlerle imha edilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Hizmetin İfası: Tercüme hizmetinin tamamlanması için zorunlu olan durumlarda (örneğin; noter onay süreci için noterlik makamlarına ve Apostil onayı için ilgili valilik/kaymakamlık makamlarına).

• Yasal Zorunluluklar: Yasal yetkiye sahip kamu kurum ve kuruluşlarının talep etmesi halinde.

• Kalite Kontrolü: Tercüme kalitesini sağlamak amacıyla, gizlilik taahhüdü altındaki uzman editörlere aktarılabilir.

5. Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki online fiyat teklifi formu doldurmanız, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve fiziki olarak büromuzu ziyaret etmeniz sırasında elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (İlgili Kişi Hakları)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca 3F Tercümeye başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

7. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili soru sormak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• Adres: [Firmanızın Tam Adresi]

• E-posta: [Gizlilik/KVKK İletişim E-posta Adresi]

• Telefon: [Firmanızın Telefon Numarası]